嘉義市政府警察局第二分局北門派出所副所長高宗義及警員呂昱錡於9月13日擔服10-12時巡邏勤務，行經民權路與和平路口時，見一群民眾揮手請求協助，警方立即上前關心。
警方上前關心了解，整群金髮碧眼的外國人門，拿著手機開啟導航模式尋找目標，經警方推測該群外國人應該是迷路找不到方向，基於安全考量，警方先將外國人們帶至路旁休息，接著詢問他們發生的情形，其中一名女子向警方表示他們遠從義大利米蘭到台灣遊玩，當日搭乘高鐵從台北南下至嘉義兩天旅行，早上預計至檜意森活村參觀拍照，但使用GOOLE MAP遲遲找不到地點，於是整群人們在附近馬路上尋找目標，經警方得知後，告知外國人們不用緊張因為目的地在就在不遠處，警方協助設定目的地的地圖位置並且告知方向，隨後駕駛巡邏車陪同這群金髮碧眼的外國人抵達諸羅名勝地點-檜意森活村。義籍旅客見日式建築物的房屋後頻頻讚嘆，轉頭向警方說著：「Thanks~台灣讚!」不停表達感謝之意，對於警方熱心伸出援手的舉動，打從心裡感到溫暖。
嘉義市政府警察局第二分局表示：警察為民服務的熱情，彰顯助人最樂精神！警察會盡其所能給予民眾關懷和協助，讓民眾能感受到警察的敬業與用心。警察適時為民伸出援手，除了讓民眾感受到嘉義市是一個「溫馨、安全、友善」的城市，也建立警察親民、便民與愛民的良好形象。
