臺西分局東勢分駐所副所長李建邦、警員李崇瑜於日前接獲民眾報案，稱家人獨居於東勢鄉龍潭村，當日紅十字會志工前往送餐時，多次敲門並撥打電話均無人回應，擔心屋內民眾發生意外，遂請警方到場協助。
警方獲報後立即趕赴現場，發現住家大門深鎖，經多次呼喊、敲門均未獲回應。考量屋內民眾獨居且失去聯繫，員警擔心其安危，隨即向鄰居了解情形，並請鄰居協助聯繫家屬，詢問住家是否留有備用鑰匙。經家屬告知備用鑰匙放置位置後，員警立即開門進入查看。警方進入屋內後，發現黃姓民眾因身體不適昏眩於住家內，經員警上前拍打、呼喚確認，黃民仍有意識，遂立即通知救護車及消防人員到場協助。經救護人員初步檢視及處置，研判黃民有低血糖情形，現場給予必要處置後，隨即送往中國醫藥大學北港附設醫院進一步就醫，員警亦同步聯繫黃民家屬告知相關情形，家屬得知警方及時發現並協助送醫後，對員警積極處置及熱心協助深表感謝。
臺西分局表示，獨居長者或慢性病患者若突發身體不適，往往因身旁無人而增加救援困難，所幸本案紅十字會志工察覺異狀後立即通報，警方亦迅速到場處置，才能及時協助民眾就醫。呼籲民眾平時應多關心家中獨居、年長或需要照護的親友，可建立固定聯繫機制，並留下緊急聯絡人及備用鑰匙等資訊；如發現親友長時間失聯或有異常情形，應儘速撥打110或119請求協助，把握救援時機。
